Връщане на продукти / рекламации
ЛЕСНО ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ПРОДУКТИ
✔ 14 ДНИ ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА
- Като наши клиенти имате право да върнете или замените закупен продукт в срок до 14 дни от датата на получаване.
- Ако продуктът не отговаря на вашите очаквания, ние ще съдействаме за неговата замяна или връщане без излишни усложнения.
- Нашата цел е процесът да бъде бърз, ясен и удобен за клиента, затова всяка заявка за връщане се обработва експедитивно от нашия екип.
- След получаване на върнатия продукт, ние се задължаваме да възстановим заплатената сума за него в срок до 15 дни, съгласно действащите условия.
- За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде в нов търговски вид, без следи от употреба и с ненарушена опаковка.
- При получаване чрез куриер, преди заплащането купувачът има право и трябва да прегледа стоката. Ако не отговаря на изискванията, трябва да ни уведоми незабавно. Ако купувачът не направи това, стоката се смята за одобрена, отговаряща на изискванията в поръчката.
При връщането на стоки поради отказ от страна на клиента, куриерските услуги по транспортирането на стоката от нашия магазин до клиента и обратно са изцяло за сметка на клиента.
Не подлежат на връщане или замяна следните продукти:
- Мрежови камери и всички видеорекордери, които са активирани и е създаден акаунт с пароли.
- Всички модели камери, които са били монтирани и/или ползвани ( без значение за колко време)
- Всички продукти, които нямат НОВ търговски вид!
- Техника със срязани и/или прекъснати кабели не се приема за връщане
- Продукти с нарушен корпус, липса на окомплектовката и скъсана кутия не подлежат на връщане.
- Всички продукти, с липсващи документи за покупка!
В случай, когато даден продукт е върнат и е на лице някой от горе посочените фактори, рекламацията ще бъде отхвърлена и продуктът върнат обратно на клиента.
При замяна или връщане на продукт, транспортните разходи и в двете посоки се поемат от клиента, съгласно тарифите на куриерската фирма, избрана за доставка. Всички рекламации се изпращат на адрес: гр. София ул. Методи Андонов 74А. Ж.К.Младост 1.
ЗА ВРЪЗКА С НАС - ВИЖ ТУК